Υπάλληλος υποδοχής ξενοδοχείου

Επιθυμούμε να προσλάβουμε υπηρεσία ρεσεψιονίστ. Ως ρεσεψιονίστ του ξενοδοχείου μας, θα είστε το πρώτο σημείο επαφής για όλους τους επισκέπτες. Ο ιδανικός υποψήφιος θα πρέπει να είναι φιλικός, φιλόξενος, υπομονετικός, εξυπηρετικός και ενημερωμένος σχετικά με τις πολιτικές, τις προσφορές και τις ανέσεις μας για να διασφαλίσουμε ότι οι επισκέπτες απολαμβάνουν τη διαμονή τους μαζί μας. Εκτός από την παροχή άριστης εξυπηρέτησης πελατών, ο ρεσεψιονίστ του ξενοδοχείου θα βοηθήσει με διοικητικές εργασίες στη ρεσεψιόν για να εξασφαλίσει λειτουργική αποτελεσματικότητα.

ΚΑΘΗΚΟΝΤΑ ΚΑΙ ΕΥΘΥΝΕΣ

Καλωσόρισμα και check-in των επισκεπτών, κάνοντας μια ζεστή και επαγγελματική πρώτη εντύπωση.
Απευθυνθείτε ευγενικά και άμεσα σε ερωτήσεις, αιτήματα και ανησυχίες επισκεπτών.
Παρέχετε πληροφορίες σχετικά με τις ξενοδοχειακές υπηρεσίες, τις ανέσεις και τα τοπικά αξιοθέατα.
Συντονιστείτε με άλλα τμήματα του ξενοδοχείου για την ικανοποίηση των αναγκών και των αιτημάτων των επισκεπτών.
Διαχειριστείτε κρατήσεις, ακυρώσεις και αναθέσεις δωματίων.
Απάντηση και προώθηση τηλεφωνικών κλήσεων.
Επεξεργασία πληρωμών, διαχείριση μετρητών και διατήρηση ακριβών αρχείων.
Χρησιμοποιήστε λογισμικό διαχείρισης ξενοδοχείου για check-in, check-out και πληροφορίες επισκεπτών.

ΠΡΟΣΟΝ

Τακτοποίηση και συνεπής ακρίβεια.
Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες.
Ισχυρές οργανωτικές και πολλαπλές ικανότητες.
Θετική στάση.